Avaya y Post-Quantum se unen para ofrecer Identidad como servicio

Avaya y Post-Quantum anuncian que las dos compañías colaborarán en Identity-as-a-Service (IDaaS), destinado a transformar y mejorar la seguridad de los datos en los centros de contacto. IDaaS se ofrecerá inicialmente como el servicio de identidad y autenticación para Avaya Mobile Experience.

IDaaS utiliza tecnologías emergentes para reducir el riesgo de fraude de identidad, que costó más de 16 millardos de dólares a los consumidores estadounidenses en 2016. La amenaza para los centros de contacto es doble, por un lado, son un objetivo desde donde se puede extraer datos personales que pueden explotarse en otros lugares y, por otro lado, están sujetos a intentos de acceso a cuentas de forma fraudulenta.

La colaboración Avaya-Post Quantum se centra en la creación de un sistema de identidad totalmente autónomo, mediante el cual las personas mantienen el control directo de sus propios atributos de identidad y credenciales. El IDaaS “mobile-first” incorpora una tecnología biométrica líder en la industria para autenticar las llamadas móviles; esta desbloquea datos sensibles y utiliza Blockchain para permitir que los centros de contacto autentiquen la identidad y los datos del cliente.

Dado que la seguridad de los datos es fundamental para esta colaboración, todos los datos del sistema estarán protegidos por una encriptación resistente al cómputo cuántico y así garantizar el más alto nivel de seguridad cibernética. Los datos confidenciales se almacenan en un cofre protegido mediante “tokenización” y encriptación que puede resistir los ataques de computación cuántica, asegurando los datos almacenados contra futuras amenazas. Solo se puede acceder a este cofre cuando varias partes dan su aprobación, evitando el acceso no autorizado por parte del personal del centro de datos. El producto también utiliza la tecnología Blockchain para registrar interacciones entre centros de contacto, aumentando la transparencia y facilidad de auditoria.

Posteriormente, IDaaS estará disponible independientemente de Avaya Mobile Experience, como un servicio adicional para clientes actuales y nuevos.

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