Facebook incorpora mejoras para el negocio

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En un momento en el que hay más conexiones de teléfonos móviles en todo el mundo que seres humanos en el planeta, las personas pasan más tiempo en el móvil y esperan poder hacer cada vez más cosas desde sus Smartphones y tabletas. La gente quiere tener la información en la palma de su mano y que tanto amigos como empresas, respondan a sus mensajes lo antes posible. Esta tendencia ha llevado a las empresas a sacar una serie de conclusiones, de las cuales la más importante es que hasta ahora, nunca ha sido tan importante que su negocio fuera fácilmente accesible desde el móvil.

Más de mil millones de personas visitan Páginas en Facebook cada mes y la gente acude ellas para saber más sobre los negocios que les gustan. Por eso, Facebook anuncia hoy una actualización de sus Páginas, para ayudar a las empresas a construir una presencia móvil y comunicarse mejor con sus clientes. Hace unas semanasFacebook anunció una mejora en los mensajes privados de las Páginas para que los administradores de las mismas pudieran conectar mejor con la gente. Hoy se añaden nuevas herramientas, ya disponibles, para que las más de 45 millones de empresas activas en Facebook puedan destacar información importante para su negocio y logren sus objetivos. Estas nuevas herramientas reflejan el convencimiento de Facebook de que no importa si eres un fontanero, una floristería o una organización no gubernamental, tu página debe albergar toda la información que la gente está buscando, ayudarte a comunicarte mejor con tus clientes y a cumplir mejor con tus objetivos.

Nuevos botones de llamada a la acción

Los botones de llamada a la acción llevan el principal objetivo de un negocio a su Página principal, ya sea para animar a la gente a concertar una cita o para acceder a una tienda online. A partir de ahora, estos botones de llamada a la acción son más visibles en el móvil, para facilitar a los negocios el uso de las Páginas y el cumplimiento de sus objetivos.

En el móvil, los botones de llamada a la acción se ven más grandes, directamente debajo de la fotografía de portada.

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También estamos probando diferentes botones de llamada a la acción en la versión móvil, incluyendo el de “Llamar Ahora”, “Enviar Mensaje” y “Contáctanos”, para que la gente contacte directamente con las empresas.  Más adelante está previsto que se añadan nuevas llamadas a la acción que ayuden a las empresas a lograr sus objetivos.

Nuevas secciones para las Páginas

Hasta ahora las Páginas eran similares para todo tipo de empresas, pero Facebook ha comenzado a incluir nuevas secciones para que empresas de diferente tipo puedan destacar la información que es más relevante para ellas.

Desde hoy se incluyen dos nuevas secciones para las páginas. Una es la sección Tienda para que las empresas dedicadas a la venta puedan mostrar sus productos de manera destacada desde sus Páginas, mientras que la nueva sección Servicios permite que las empresas dedicadas a los servicios profesionales resalten su oferta en la parte superior de su página. Por ejemplo, un spa puede añadir su menú de servicios a su Página en Facebook o destacar una línea de productos que tengan a la venta, ayudando a que sus clientes conozcan su negocio más rápidamente. Entender la oferta de productos y servicios de una empresa es fundamental para que los consumidores la elijan entre sus competidores.

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Cada tipo de organización necesita destacar diferente información para conseguir sus objetivos, y para ayudarles Facebook continuará añadiendo nuevas secciones para sus páginas.

Un diseño mejorado

Cada vez más gente se conecta a las Páginas a través de sus teléfonos y tabletas, y por eso Facebook quiere facilitar la navegación móvil a través de las Páginas. Con el nuevo diseño es más sencillo encontrar la información sin necesidad de hacer scroll o varios clics. Para ello cada sección de la Página tendrá su correspondiente pestaña, de la misma manera que la tienen las fotografías o los vídeos. Cuando este nuevo diseño entre en funcionamiento en las próximas semanas, las personas que visiten las Páginas podrán hacer clic en cada pestaña asociada a una sección para ver más detalles. La pestaña de Biografía, que es a la que inicialmente llegan los usuarios, contendrá también elementos destacados de cada sección, para que la información relevante sea lo primero que vea cualquier persona que acceda a la Página.

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El nuevo diseño de las Páginas organiza mejor la información, para que la gente encuentre lo que busca de manera más rápida.

Actualización de Páginas para móviles

Las personas pasan cada vez más tiempo en sus teléfonos y tabletas, lo que significa que las empresas deben cumplir con las expectativas que tienen dichas personas a la hora de encontrar información y comunicarse con un negocio a cualquier hora, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Las recientes actualizaciones de las Páginas ayudan a las empresas a comunicarse mejor con los usuarios a través de mensajes privados y a enfatizar la información que les ayude a cumplir con sus objetivos, convirtiendo a Facebook en la solución móvil para tu negocio. Y esto es sólo el comienzo.

 

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