Nueva solución de inteligencia artificial para mejorar la CEX

Marktel ha firmado un acuerdo de colaboración con Sigma Technologies y fruto del cual lanza una solución tecnológica denominada Marktel Intelligent Assistant (MIA), que sirve de complemento a sus operaciones de Multimedia Contact Center y BPO.

Dentro de su plan estratégico ‘Horizonte 21’, Marktel da un nuevo paso en su proceso de transformación digital y saca al mercado MIA, una suite que ofrece capacidades de Inteligencia Artificial.

La nueva solución forma parte de la oferta de transformación digital. MIA posee capacidades de autoaprendizaje, modelos predictivos y procesamiento del lenguaje natural (NLU y NLP),

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